Terceirização em uma organização do setor de mineração.

Abstract

Esta pesquisa objetivou analisar a terceirização em uma empresa mineradora localizada no Estado de Minas Gerais, escolhida devido a importância do Estado para as atividades do setor. Como método de pesquisa, optou-se pela realização de um estudo de caso. Para coleta de dados, foram realizadas entrevistas com o gestor de contratos de terceirização na empresa, analisados documentos internos, e conduzida observação in loco. Entre os resultados, constatou-se a importância de se realizar uma análise criteriosa das possíveis empresas prestadoras de serviços terceirizados, visando minimizar os riscos envolvidos na terceirização, e de se manter continuamente o acompanhamento e controle de qualidade dos serviços prestados pelas terceiras contratadas. Ademais, identificou-se como erro mais comum no processo de terceirização na empresa estudada a redação de contratos pobres, o que pode ser mitigado estruturando-se um setor ou área responsável pelos contratos das terceirizadas. Como principal vantagem do processo de terceirização, destaca-se a possibilidade de concentrar esforços e recursos da empresa em seu negócio principal, o que leva à maior especialização e melhor desempenho. Já como desvantagem, cita-se o risco de ter que arcar solidariamente com compromissos trabalhistas das contratadas, o que pode ser minimizado com um processo eficaz de seleção de fornecedores.