Estratégias para a adaptabilidade das fintechs no mundo VUCA : drivers da inovação e o hibridismo causation-effectuation.
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2022
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Resumo
O Mundo VUCA é um contexto dinâmico e turbulento, caracterizado pelos aspectos de
volatilidade, incerteza, complexidade e ambiguidade. A pandemia da COVID-19 é um exemplo
desse contexto VUCA que criou desafios reais para governos, sociedades e empresas. Dentre
estas empresas, destacam-se as fintechs, startups do setor financeiro, que para obterem melhor
competitividade e desempenho no mundo VUCA, devem inovar e responder aos imprevistos
com mais agilidade e atenção. Para que as fintechs potencializem melhores vantagens
competitivas em momentos de incerteza, é primordial que elas entendam quais são os recursos
internos e externos (drivers da inovação) que representam as principais motivações para o
processo de inovação ser iniciado. Contudo, estudos indicam que o uso híbrido da causation e
da effectuation, abordagens que orientam o processo de tomada de decisão, impacta nas
estratégias de inovação em condições de incerteza. Existem lacunas na literatura na
identificação de quais estratégias buscam a adaptabilidade das organizações ao mundo VUCA,
e no papel dessas abordagens de tomada de decisão em estratégias de inovação. Dessa forma,
este estudo objetiva identificar quais drivers da inovação impactam a adaptabilidade das
fintechs em um mundo VUCA à luz do hibridismo causation-effectuation. Para isso, foi
proposto um modelo teórico desenvolvido a partir da integração das literaturas de estratégia de
inovação, effectuation e causation, e adaptabilidade ao mundo VUCA. Este modelo evidencia
quais drivers da inovação podem contribuir para a adaptabilidade das fintechs ao mundo
VUCA. Com o intuito de validar o modelo teórico, foi realizado uma survey com 83 fintechs
brasileiras respondentes. Os dados foram analisados por meio da aplicação da técnica estatística
de análise multivariada Structural Equation Modeling (SEM). Destacam-se quatro principais
achados: i) Os drivers funcionários, inovação, gestão do conhecimento, cultura organizacional,
estrutura e clientes foram o que mais influenciaram positivamente a adaptação das fintechs ao
mundo VUCA; ii) A teoria decisória effectuation apresentou o papel de moderadora negativa
na relação entre o driver da inovação “gestão do conhecimento” e a adaptabilidade das fintechs
ao mundo VUCA; iii) A teoria decisória causation apresentou o papel de moderadora negativa
na relação entre o driver funcionários e a adaptabilidade das fintechs ao mundo VUCA; e iv)
As fintechs utilizaram mais a abordagem decisória effectuation que a causation para se adaptar
ao contexto VUCA caracterizado pela pandemia da COVID-19. A partir da compreensão da
relação entre os drivers da inovação que viabilizam a adaptação de fintechs em contextos
turbulentos, será possível direcionar estratégias e ações futuras das fintechs, em prol de uma
melhoria em seus processos decisórios e de gestão, a fim de aumentar as chances de
sobrevivência e até mesmo crescimento em momentos VUCA, como o vivenciado durante a
pandemia pelo COVID-19. Além disso, análises similares dessa pesquisa podem ser realizadas
em outros tipos de startups e, até mesmo, em empresas estabelecidas (indústrias ou serviços).
Descrição
Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. Departamento de Engenharia de Produção, Instituto de Ciências Exatas e Aplicadas, Universidade Federal de Ouro Preto.
Palavras-chave
Drivers da inovação, Administração de empresas - inovação
Citação
ARAÚJO, Márbia Fernandes Pereira de. Estratégias para a adaptabilidade das fintechs no mundo VUCA: drivers da inovação e o hibridismo causation-effectuation. 2022. 97 f. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) – Instituto de Ciências Exatas e Aplicadas, Universidade Federal de Ouro Preto, João Monlevade, 2022.