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Title: Encantos dos elementos constitutivos no visual merchandising das vitrinas : um estudo de caso sobre a percepção do consumidor natalense.
Other Titles: Charms of constituents in the visual merchandising display cases : a case study on the perception of consumer natal.
Authors: Costa, Amanda Rayssa Ferreira da
Teixeira, Thelma Pignataro
Felipe, Israel José dos Santos
Inácio, Raoni de Oliveira
Keywords: Comunicação
Ponto de venda
Elementos constitutivos
Visual merchandising
Constituent elements
Issue Date: 2014
Citation: COSTA, A. R. F. de et al. Encantos dos elementos constitutivos no visual merchandising das vitrinas: um estudo de caso sobre a percepção do consumidor natalense. Interface, Natal, v. 11, p. 1-21, 2015. Disponível em:<https://ojs.ccsa.ufrn.br/index.php?journal=interface&page=article&op=view&path%5B%5D=462>. Acesso em: 25 jul. 2015.
Abstract: Esta pesquisa objetivou analisar a percepção do consumidor natalense sobre o visual merchandising nas vitrinas da cidade, utilizando os elementos constitutivos do ambiente, mais estratégicos para os pontos de vendas. Para o atingimento dos objetivos propostos no estudo, utilizou-se uma pesquisa via ferramenta Google Drive, composta do perfil sócio econômico dos entrevistados e dos impactos dos elementos constitutivos do visual merchandising dos pontos de vendas, na percepção desses pesquisados, com tratamento estatístico dos dados através de testes qui-quadrado, análise de correspondência e análise fatorial. Os resultados apontaram que os consumidores conseguem identificar os elementos constitutivos do ambiente, uma vez que, eles apresentam preferências por aromas suaves, cores claras e sons calmos. Outro aspecto identificado foram os fatores que fazem o consumidor se interessar por uma vitrina. Observou-se o interesse deles por aquelas que contam uma história despertando a curiosidade, por aquelas apresentadas com imaginação e sedução, pelas cores, pela arrumação e por fim pelo público alvo que a vitrina pretende atingir. Identificou-se também que os elementos constitutivos são impactantes nos consumidores na hora que eles estão passando por uma vitrina, pois ajudam na lembrança que eles têm da marca criando uma identidade dela, e causam sensação de satisfação de forma que eles queiram permanecer na loja, retornarem e até lembrarem-se dela quando surgir um desejo de compra futuro. Conclui-se que, O visual merchandising é um instrumento poderoso e preciso, que quando usado corretamente auxilia as empresas a atraírem os consumidores para dentro da loja, faz com que eles se lembrem da marca e, além de tudo isso, impulsiona as vendas sejam elas por necessidade ou não, deste modo, apresenta-se como uma importante ferramenta no processo de comunicação comercial.
metadata.dc.description.abstracten: This study aimed to analyze the perception of consumers about Natal visual merchandising in the windows of the city, using the elements of the environment, for the most strategic points of sales. To achieve the objectives proposed in the study, we used a search via Google Drive tool, composed of the socioeconomic impacts of the respondents and the constituent elements of visual merchandising of retail outlets, in the perception of those surveyed profile, with statistical treatment of data using chi - square tests, correlation analysis and factor analysis. The results indicated that consumers can identify the elements of the environment, since they exhibit preferences for soft aromas, light colors and gentle sounds. Another aspect identified were the factors that make the consumer is interested in a showcase. Observed their interest by those that tell a story arousing the curiosity, for those presented with imagination and seduction, the colors, the storage and finally the audience that the showcase will achieve. It was also identified that the constituent elements are impacting consumers at the time they are going through a shop window as they help in remembering that they are creating a brand identity it, and cause feeling of satisfaction so they want to stay in the store , return - and even remember her as a desire to purchase future arise. We conclude that the visual merchandising is a powerful and accurate tool, which when used properly helps companies to attract consumers into the store, makes them remember the brand and, besides all this, drives sales are they by necessity or not, thus presents itself as an important tool in business communication process.
URI: http://www.repositorio.ufop.br/handle/123456789/6870
ISSN: 2237-7506
metadata.dc.rights.license: A Revista INTERFACE permite a reprodução dos artigos, total ou parcial, desde que citada a fonte. Fonte: Revista INTERFACE <https://ojs.ccsa.ufrn.br/index.php?journal=interface&page=about&op=submissions>. Acesso em: 07 out. 2019.
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