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Title: Estratégia empresarial e planejamento estratégico de tecnologia de informação : o caso da Companhia de Águas e Esgotos do RN.
Other Titles: Enterprise strategy and strategical planning of technology of information : the case of the Company of Waters and Sewers of the RN.
Authors: Felipe, Israel José dos Santos
Araújo, Marcus Vinícius de
Ramos, Anatália Saraiva Martins
Keywords: Cadeia de valor
Tecnologia da informação
Chain of value
Technology of the information
Issue Date: 2013
Citation: FELIPE, I. J. dos S.; ARAÚJO, M. V. de; RAMOS, A. S. M. Estratégia empresarial e planejamento estratégico de tecnologia de informação : o caso da Companhia de Águas e Esgotos do RN. Tékhne In Lógos, v. 4, p. 1-19, 2013. Disponível em: <http://www.fatecbt.edu.br/seer/index.php/tl/article/view/176>. Acesso em: 24 mar. 2015.
Abstract: Este artigo tem como objetivos analisar e determinar quais são as estratégias competitivas, aplicações e ferramentas de tecnologia da informação utilizadas pela Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte – CAERN, relacionando-as ao Modelo de Análise da Cadeia de Valor de Porter. Espera-se identificar as atividades da empresa com aplicações de tecnologia da informação, cujas propriedades agreguem valor a cadeia, bem como definir qual quadrante do grid estratégico de McFarlan (1984) encontra-se a CAERN e ainda apresentar um planejamento estratégico de tecnologia da informação, baseado no modelo de quatro etapas de Wetherbe (1993), voltado para a organização. Trata-se de um estudo de caso cuja metodologia empregada envolveu a execução de entrevistas e consultas às fontes bibliográficas. Os resultados apontam que há uma necessidade extremamente relevante de estabelecer um planejamento de tecnologia da informação, conforme apresentado, a fim de manter a prestação dos serviços de saneamento no estado, onde o Governo do RN deve ser o principal provedor dessas mudanças, buscando parcerias junto a prefeituras, Governo Federal, instituições privadas e usuários. Concluiu que o Planejamento Estratégico de tecnologia da informação, quando bem difundido e estruturado na organização, pode produzir resultados importantes e, acredita-se, que será de suma importância que a CAERN passe a adotar uma visão sistêmica da organização e centrada no resgate do seu papel junto ao desenvolvimento econômico e social do estado. ______________________________________________________________________________
ABSTRACT: This article aims to analyze and determine what are the competitive strategies, tools and applications of information technology used by the Company for Water and Sewage of Rio Grande do Norte – CAERN and also relate them to the Model Analysis Value Chain Porter. It is expected to identify the company activities using information technology characteristics which add value to the chain. It is also expected to define in which quadrant of McFarlan strategic grid (1984) CAERN is inserted and thereby submitting a strategic plan of technology information based on Wetherbe four model stages (1993). It is a case study, using interviews as well as literature review. The results show high necessity of establishing an information technology plan in order to maintain the state sanitation services rendering. Rio Grande do Norte state government should be the main provider of these changes seeking partnerships with municipal and federal governments as well as with private institutions and users. It was concluded that a well planned and structured Strategic Plan of information technology with the organization can have significant results. It is of paramount importance that CAERN takes a systemic view of the organization and focuses on rescuing its role with the economic and social development of the state.
URI: http://www.repositorio.ufop.br/handle/123456789/5651
ISSN: 21764808
metadata.dc.rights.license: A revista Tekhne permite que o Repositório Institucional da Universidade Federal de Ouro Preto (UFOP) deposite uma cópia eletrônica dos artigos publicados por esse periódico em que ao menos um dos autores faça parte da comunidade cientifica da UFOP. Fonte: Licença concedida mediante preenchimento de formulário no dia 31 mar. de 2015.
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