Please use this identifier to cite or link to this item: http://www.repositorio.ufop.br/handle/123456789/5441
Title: Gestão de tecnologia de informação : um método de avaliação do WMS.
Other Titles: Information technology management : a method for assessing WMS.
Authors: Ribeiro, Priscilla Cristina Cabral
Carvalho, Nayara Louise Alves de
Keywords: Assessment
Information technology
Logistic
Sistema de gerenciamento de armazéns
Tecnologia de informação
Issue Date: 2012
Citation: RIBEIRO, P. C. C.; CARVALHO, N. L. A. de. Gestão de tecnologia de informação: um método de avaliação do WMS. RESI: Revista Eletrônica de Sistemas de Informação, v. 12, p. 1-30, 2013. Disponível em: <http://www.periodicosibepes.org.br/index.php/reinfo/article/view/1068>. Acesso em: 09 abr. 2015.
Abstract: O Warehouse Management System é uma ferramenta de Tecnologia de Informação (TI) que tem auxiliado as empresas em suas operações de armazenagem e estoque, fazendo com que o espaço dos centros de distribuição (CDs) tenha um uso mais apropriado. Embora os resultados operacionais e econômicos da implantação de sistemas como o WMS sejam positivos e claros, os ligados à segurança da informação e outros aspectos técnicos precisam ser avaliados com maior rigor, pois os investimentos são elevados. Assim, esse artigo tem como objetivo apresentar o método de Ribeiro e Carvalho, aplicando-o a empresas que ofertam serviços logísticos, como os Operadores Logísticos (OLs). Foi utilizado o método de estudo de caso, com uma abordagem qualitativa, com entrevistas semiestruturadas em OLs. A partir dessa pesquisa, verificou-se que essas empresas ainda concedem maior ênfase à análise econômica da TI e se beneficiariam da ampliação do escopo de avaliação de software novo por meio da inclusão de variáveis que capturassem benefícios organizacionais, de segurança e técnicas (além dos econômicos).
metadata.dc.description.abstracten: The Warehouse Management System is an Information Technology (TI) which helps companies in their warehouse operations and inventory, giving a more appropriate use to the space of distribution centers (DCs). Even though the operational and financial results of the implementation of IT, such as the WMS, are positive and clear, results related to safety and other technical issues need to be assessed more accurately, considering that IT demands high investments. Thus, to evaluate the WMS, this paper presents a literature review on technologies, IT, IS, and WMS, and then applies the method of Ribeiro and Carvalho to companies that offer logistics services such as Logistics Operators. A case study method will be used for that, following a qualitative approach based on semi-structured interviews with Logistics Operators. Among the results, it was found that these companies still give greater emphasis to the economic analysis of IT and must therefore improve the assessment of new software by involving variables that account for organizational, safety and other technical issues, in addition to the financial variables currently in use.
URI: http://www.repositorio.ufop.br/handle/123456789/5441
metadata.dc.identifier.doi: https://doi.org/10.5329/RESI.2013.1203003
ISSN: 1677-3071
metadata.dc.rights.license: Os trabalhos publicados na Revista Eletrônica de Sistemas de Informação estão sob Licença Creative Commons que permite copiar, distribuir e transmitir o trabalho desde que sejam citados o autor e o licenciante. Fonte: Revista Eletrônica de Sistemas de Informação <http://www.periodicosibepes.org.br/index.php/reinfo/about/submissions#copyrightNotice>. Acesso em: 25 jan. 2017.
Appears in Collections:DEPRO - Artigos publicados em periódicos

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
ARTIGO_GestãoTecnoçogiaInformação.pdf391,44 kBAdobe PDFView/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.