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2013Rotinas ao alcance de todos : a criação do manual de processamento técnico na Universidade Federal de Ouro Preto (UFOP).Santos, Renata Ferreira; Rodrigues, Sione Galvão; Mesquita, Maristela Sanches Lima; Marcelino, Sônia; Soares, Luciana Matias Felício
2014Percepção dos bibliotecários sobre a qualidade de serviços : estudo de caso do Sistema de Bibliotecas e Informação da Universidade Federal de Ouro Preto.Soares, Luciana Matias Felício; Souza, Caissa Veloso e