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Title: Desafios do purchasing em tempos de covid-19 : práticas resilientes para mitigar rupturas na cadeia de suprimentos de saúde.
Authors: Araujo, Renato
metadata.dc.contributor.advisor: Fernandes, June Marques
Reis, Luciana Paula
Keywords: Pandemia de COVID-19 - 2020
Compras por atacado
Cadeia de logística integrada
Compras
Hospitais - administração comercial
Issue Date: 2023
metadata.dc.contributor.referee: Fernandes, June Marques
Reis, Luciana Paula
Ferreira, Karine Araújo
Pedroso, Carolina Belotti
Citation: ARAUJO, Renato. Desafios do purchasing em tempos de covid-19: práticas resilientes para mitigar rupturas na cadeia de suprimentos de saúde. 2023. 125 f. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) – Instituto de Ciências Exatas e Aplicadas, Universidade Federal de Ouro Preto, João Monlevade, 2023.
Abstract: O objetivo deste trabalho é identificar as práticas de gestão da cadeia de suprimentos (Supply Chain Management - SCM) aplicadas à atividade de purchasing capazes de melhorar a resiliência da cadeia de saúde em tempos de pandemia. A atividade de purchasing consiste em execução de compras, gestão dos recursos financeiros, incluindo seleção, avaliação e monitoramento de fornecedores. A literatura aborda as práticas de gestão da atividade de purchasing em diversos contextos organizacionais, contudo, a avaliação da aplicabilidade dessas práticas durante a pandemia da COVID-19 é incipiente. Poucos estudos apresentam as práticas de gestão da cadeia de suprimentos aplicadas à atividade de purchasing que são capazes de reduzir rupturas aumentando a resiliência da cadeia em tempos de pandemia. A resiliência está relacionada à manutenção do fluxo de fornecimento, bem como sistemas e ações voltadas para mitigar os efeitos das rupturas na atividade fim do setor de saúde. Espera-se que a adoção de práticas identificadas como catalisadoras de resiliência possibilite eliminar rupturas e/ou mitigar seus efeitos nos suprimentos de materiais e serviços de saúde. A abordagem adotada é essencialmente qualitativa. Em um primeiro momento, foi utilizada a revisão sistemática da literatura (RSL) a partir das bases de dados ScienceDirect, Emerald, Wiley e Web of Science compreendendo o período de 2017 a 2019. A metodologia de Itens de Relatório Preferidos para Revisões Sistemáticas e Meta-Análises (PRISMA) foi adotada para desenvolver a RSL. Após uma seleção de 705 documentos, foram aplicados filtros e analisados 52 artigos que apresentaram práticas ou conceitos de gestão na atividade de purchasing das organizações de saúde no período de pandemia pela COVID-19. Foram utilizadas as palavras chaves supply chain, resilience, purchasing, hospital, Covid-19, buying e healthcare. Em seguida, foi realizado um estudo de caso múltiplo no contexto de 4 unidades de saúde. Para realizar o registro e tratamento dos dados levantados em campo, esta pesquisa adotou uma abordagem fundamentada em metodologia multicritério. Optou-se pelo Método da Análise Hierárquica (Analytic Hierarchi Process – AHP). Este projeto sugere cinco proposições de práticas de gestão que podem contribuir para o aumento da resiliência do purchasing no enfrentamento a pandemias, a exemplo da COVID-19. As práticas propostas são colaboração, flexibilidade, visibilidade, agilidade e compartilhamento de informação. A sobrecarga nas unidades de saúde e a demanda exponencial por medicamentos e serviços específicos no combate à crise provocada pela pandemia da COVID-19 exigem enorme coordenação de aquisição pelo setor de purchasing. A partir da aplicação dessas práticas, verificou-se a redução de rupturas e/ou seus efeitos na cadeia de suprimento de saúde e aumento de sua resiliência. A partir do AHP foi possível estabelecer um ranqueamento de implantação das práticas de gestão no conjunto das organizações. Essa sequência de implantação foi diferente da literatura para o estudo de caso. A sequência de implantação segue a ordem da prática mais relevante para a prática que menos influencia na redução de rupturas e/ou seus efeitos. Pelos apontamentos visualizados na RSL e no estudo de caso verificou-se que as práticas apresentaram grau de importância diferentes. Todo esse planejamento visa garantir que o atendimento prestado pelo serviço de saúde mantenha o fluxo de valor que atenda aos clientes das unidades de saúde.
metadata.dc.description.abstracten: The objective of this work is to identify supply chain management (SCM) practices applied to the purchasing activity capable of improving the resilience of the health chain in times of a pandemic. The purchasing activity consists of executing purchases, managing financial resources, including selection, evaluation and monitoring of suppliers. The literature addresses purchasing activity management practices in various organizational contexts, however, the assessment of the applicability of these practices during the COVID-19 pandemic is incipient. Few studies present supply chain management practices applied to the purchasing activity that are capable of reducing disruptions by increasing the chain's resilience in times of a pandemic. Resilience is related to maintaining the supply flow, as well as systems and actions aimed at mitigating the effects of disruptions in the core activity of the health sector. It is expected that the adoption of practices identified as catalysts for resilience will make it possible to eliminate ruptures and/or mitigate their effects on the supply of materials and health services. The adopted approach is essentially qualitative. At first, a systematic literature review (SLR) was used from the ScienceDirect, Emerald, Wiley and Web of Science databases covering the period from 2017 to 2019. The Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses (PRISMA) methodology was adopted to develop the SLR. After a selection of 705 documents, filters were applied and 52 articles were analyzed that presented management practices or concepts in the purchasing activity of health organizations during the COVID-19 pandemic period. The keywords supply chain, resilience, purchasing, hospital, Covid-19, buying and healthcare were used. Then, a multiple case study was carried out in the context of 4 health units. In order to record and process the data collected in the field, this research adopted an approach based on a multicriteria methodology. The Analytic Hierarchy Process – AHP was chosen. This project suggests five proposals for management practices that can contribute to increasing purchasing resilience in facing pandemics, such as COVID-19. The proposed practices are collaboration, flexibility, visibility, agility and information sharing. The overload in health units and the exponential demand for specific medicines and services to combat the crisis caused by the COVID-19 pandemic require enormous coordination of acquisition by the purchasing sector. From the application of these practices, there was a reduction of disruptions and/or their effects on health SC and an increase in its resilience. Using the AHP, it was possible to establish a ranking of the implementation of management practices across organizations. This deployment sequence was different from the literature for the case study. The implementation sequence follows the order of the most relevant practice to the practice that least influences the reduction of ruptures and/or their effects. From the notes displayed in the RSL and in the case study, it was verified that the practices had different degrees of importance. All this planning aims to ensure that the care provided by the health service maintains the value stream that serves the customers of the healthcare units.
Description: Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. Departamento de Engenharia de Produção, Instituto de Ciências Exatas e Aplicadas, Universidade Federal de Ouro Preto.
URI: http://www.repositorio.ufop.br/jspui/handle/123456789/16533
metadata.dc.rights.license: Autorização concedida ao Repositório Institucional da UFOP pelo(a) autor(a) em 24/04/2023 com as seguintes condições: disponível sob Licença Creative Commons 4.0 que permite copiar, distribuir e transmitir o trabalho, desde que sejam citados o autor e o licenciante. Não permite a adaptação.
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