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Title: Gestão do conhecimento e a mineração : proposta de framework como estratégia de nivelamento dos conhecimentos entre colaboradores do mesmo cargo.
Other Titles: Knowledge management in mining : a strategic framework for leveling knowledge among employees with the same position.
Authors: Almeida, Amanda Braga de
Pereira, Alana Deusilan Sester
Macieira, Renan Araújo
Keywords: Conhecimento organizacional
Gestão do conhecimento
Mineração
Issue Date: 2021
Citation: ALMEIDA, A. B. de; PEREIRA, A. D. S.; MACIEIRA, R. A. Gestão do conhecimento e a mineração: proposta de framework como estratégia de nivelamento dos conhecimentos entre colaboradores do mesmo cargo. Perspectivas em Gestão & Conhecimento, João Pessoa, v. 11, número especial, p. 97-114, mar. 2021. Disponível em: <https://periodicos.ufpb.br/ojs/index.php/pgc/article/view/57314>. Acesso em: 03 maio 2023.
Abstract: O estudo objetiva propor um framework teórico-analítico que suscite reflexões de como as mineradoras podem implantar a gestão do conhecimento para auxiliar no nivelamento de conhecimentos dos colaboradores do setor de Manutenção em Instrumentação e Automação. Especificamente, pretendese: (i) mapear na literatura trabalhos sobre a gestão do conhecimento na mineração; (ii) identificar como o Modelo de Referência da Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento pode atender o caso; e (iii) elaborar um esquema teórico-analítico apresentando as etapas para implantação da gestão do conhecimento neste setor. Para tanto, realizaram-se uma pesquisa bibliográfica e inspiração em estudo de caso. Na coleta de dados, empregou-se as entrevistas com gestores; análise em documentos institucionais e observação in loco. Assim, constatou-se que os trabalhos não abordam as etapas de implantação da gestão do conhecimento em empresas mineradoras. Ademais, não se aprofundam na discussão de quais conhecimentos deveriam ser gerenciados. Nesse sentido, visando reduzir essa lacuna, pressupõe-se que as organizações devem reconhecer quais conhecimentos devem ser trabalhados e quais sujeitos os necessitam. Tem-se, portanto, que diagnosticar os desafios e problemas de gestão do conhecimento, mapear os processos críticos, definir cada atividade e cargos envolvidos, identificar o processo de gestão do conhecimento a ser priorizado e selecionar e implementar práticas de gestão do conhecimento; sendo etapas cruciais para as organizações alcançarem seus objetivos de conhecimento e melhores resultados. Sugere-se para estudos futuros o acompanhamento e avaliação destas práticas de gestão do conhecimento.
metadata.dc.description.abstracten: The study proposes a theoretical-analytical framework that inspires reflection on how mining companies can implement knowledge management to aid in leveling up the knowledge of employees in the instrumentation and automation maintenance sector. Specifically, we seek to (i) map the works in the literature on knowledge management in mining; (ii) identify how the Brazilian Knowledge Management Society’s Reference Model addresses the case; and (iii) devise a theoretical-analytical scheme outlining the steps for implementing knowledge management in this sector. To this end, we carried out a bibliographic search and partial case study. Data collection comprised of interviews with managers, analysis of institutional documents, and observation in loco. We found that the works do not address the stages of implementing knowledge management in mining companies. Furthermore, they do not broaden the discussion of precisely what knowledge should be managed. Thus, in order to reduce this gap, we assume that organizations should recognize what knowledge should be developed and which subjects need it. Therefore, we seek to assess the challenges and problems of knowledge management, map the critical processes, define each activity and the position involved, identify the knowledge management process to be prioritized, and select and implement knowledge management practices. Indeed, these are crucial steps for organizations to achieve their knowledge goals and better results. For future studies, we suggest the ongoing monitoring and evaluation of these knowledge management practices.
URI: http://www.repositorio.ufop.br/jspui/handle/123456789/16830
metadata.dc.identifier.doi: https://doi.org/10.22478/ufpb.2236-417X.2021v11nEspecial.57314
ISSN: 2236-417X
metadata.dc.rights.license: Este trabalho está sob uma Licença Creative Commons - AtribuiçãoNãoComercial 4.0 Internacional. Fonte: PDF do artigo.
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