Impactos da implementação de tecnologias de apoio ao controle e gestão da qualidade : uma análise no canteiro de obras da construção civil.

Abstract

O aumento da complexidade dos projetos relacionados à construção civil em canteiros de obra atribui à tarefa de controle de qualidade grande importância para redução de erros, omissões, desperdícios e prevenção de problemas. Para esse fim, a aquisição rápida, automatizada e on-line de dados proporciona uma análise cuidadosa, ágil e de melhor interpretação dessas informações. Por outro lado, o setor de construção civil, em obras de pequena e média escala, ainda não adota tais sistemas devido à dinamicidade da construção, insegurança e inadequação dos locais para aplicação dessas tecnologias, sendo, portanto, propenso a falhas. Dessa forma, essa dissertação tem como objetivo analisar os impactos da implementação de tecnologias de apoio ao controle e análise da qualidade nas atividades do canteiro de obras da construção civil. A metodologia utilizada consiste na pesquisa bibliográfica, bibliometria e pesquisa de campo (aplicação de questionário e estudo de caso). As informações coletadas para este estudo foram analisadas por meio de duas ferramentas apresentadas na revisão bibliográfica: Desdobramento da Função Qualidade (QFD) e Análise de Modos de Falha e seus Efeitos (FMEA). Os resultados mostram que a análise do QFD foi útil para comparação das diferentes fontes pesquisadas (bibliometria, coleta de dados – questionário e estudo de caso) relacionadas à implementação das tecnologias, o que ajudou a cumprir o objetivo de classificar os principais benefícios advindos da utilização dessas ferramentas. A análise do FMEA permitiu classificar em ordem de importância as tecnologias capazes de eliminar ou diminuir as principais deficiências/dificuldades existentes nos canteiros de obra.